Retours & Échanges
Chez Maison Matine, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos fragrances ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner tout produit non ouvert.
Vérification de l'état
Assurez-vous que le produit est intact, dans son emballage d'origine scellé et accompagné de son opercule de protection.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre bon de retour ainsi que l'adresse de notre entrepôt.
Expédition du colis
Emballez soigneusement vos articles et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
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